Mediation - strukturiertes Verfahren
Mediation orientiert sich innerhalb einer festen Struktur immer an den Bedürfnissen und Fragen der Konfliktparteien:

- Arbeitsbündnis
Mit dem Arbeitsbündnis werden die wichtigsten Umgangsregeln innerhalb des Mediationsverfahrens vereinbart.
- Themen
Um welche Themenbereiche soll es in der Mediation gehen?
- Positionen
Die unterschiedlichen Wünsche und Vorstellungen werden gegenüber gestellt, um deutlich zu machen, was der Einzeln möchte. Dieser Schritt dient dazu, den Konflikt greifbar zu machen.
- Interessen
Gemeinsam werden die genauen Interessen und Bedürfnisse hinterfragt, warum welche Positionen dem Einzelnen so wichtig sind. An dieser Stelle kann das gegenseitige Verständnis wachsen.
- Lösungsoptionen
Unterschiedliche Lösungsideen, die die individuellen Bedürfnisse aller Beteiligten möglichst gut abdecken, werden gemeinsam entwickelt.
- detaillierte Lösungen
Alle Lösungsoptionen werden auf ihre Umsetzbarkeit überprüft und anschließend von den Konfliktparteien bewertet.
- Vertrag
In einem Memorandum werden die gefunden Lösungen fest vereinbart.
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